Siparişleriniz “1-21” iş günü içerisinde işleme alınarak tarafınıza kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir.

Sipariş verirken bilgilendirme maillerinizi alabilmek adına mail adresinizi doğru yazdığından emin olmanızı ve spam/önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.

Yoğunluktan dolayı bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir.

Hafta sonları işlem yapılamamaktadır.

Tasarım Eşarp'tan satın aldığınız ürünler, terziler tarafından özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle söz konusu ürünler, mesafeli satışlara ilişkin cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Ürünün, özelliklere uygun olarak eksiksiz ve hatasız şekilde üretilmiş olması durumunda iade kabul edilmemektedir.

 

İade Kabul Edilen Durumlar:

Aşağıdaki durumlarda müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilir:

• Yanlış ürün gönderilmesi
• Üretim kaynaklı defo veya ayıp bulunması
• Sipariş verilen ürün ile teslim edilen ürünün belirgin şekilde farklı olması

Yapılacak inceleme sonucunda talep haklı bulunursa iade işlemi gerçekleştirilir ve kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

Siparişle birlikte gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir. İade gönderilerinde paketleme sorumluluğu müşteriye aittir.

 

Renk Farklılıkları Hakkında

Web sitemizde yer alan ürün görselleri mümkün olan en doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak kullanılan cihazın ekran ayarları ve teknik nedenlerden dolayı renklerde algısal farklılıklar oluşabilir. Bu tür farklılıklar tek başına ayıp veya kusur olarak değerlendirilmez ve iade nedeni sayılmaz.

 

Kişiye Özel Üretim Hakkında

Tasarım Eşarp'tan satın alınan tüm ürünler, standart seri üretim olmayıp müşteriye özel olarak hazırlanmaktadır. Üretim süreci sipariş onayı ile başladığından, sipariş iptali veya cayma hakkı üretime geçildikten sonra kullanılamamaktadır.

 

İade talepleriniz için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.